Agora no sistema Focus NFe o suporte está sempre presente.

Muitos usuários já perceberam e utilizam o botão “Solicitar Suporte” que encontra-se na parte superior direita da tela principal do sistema, como mostrado na imagem abaixo:

Ao clicar no botão, uma solicitação de suporte será aberta e se o suporte estiver disponível na hora (nosso suporte funciona no horário comercial) uma tela de chat ao vivo será aberta.

Esta forma de suporte é melhor do que o chat comum ou o telefone pois o analista de suporte receberá informações de quem está solicitando. Muitas vezes conseguimos descobrir o problema antes mesmo de o usuário relatá-lo.

Outro fator importante é que neste sistema de suporte temos textos prontos para explicar e orientar em diversas situações, diminuindo o tempo que o nosso cliente leva para ser atendido.

Por isso não hesite. Precisando de suporte clique no botão “Solicitar Suporte”.